KGIけーじーあい

KGI（Key Goal Indicator、重要じゅうよう目標もくひょう達成たっせい指標しひょう）は、企業きぎょうや組織そしきが最終さいしゅう的てきに達成たっせいすべきゴールを定量ていりょう的てきに示しめす指標しひょうです。「いつまでに何なにをどれだけ」という形かたちで、達成たっせい・未み達成たっせいが客観きゃっかん的てきに判定はんていできるよう数値すうち化かします。

指標しひょう	役割やくわり	例れい
KGI	最終さいしゅう目標もくひょう（ゴール）	年間ねんかん売上うりあげ 100 億おく円えん・利益りえき率りつ 15%
KPI	途中とちゅう経過けいかの評価ひょうか指標しひょう	新規しんき契約けいやく数すう・解約かいやく率りつ

KGI が「ゴール」なら、そこへ至いたる道みちのりの途中とちゅう指標しひょうが KPI です。たとえば「市場しじょうシェア 30%（KGI）」を目指めざし、その手前てまえで「Web 経由けいゆの問とい合あわせ件数けんすう（KPI）」を追おう、という関係かんけいになります。

試験しけんでは KGI が最終さいしゅう目標もくひょう（ゴール指標しひょう）、KPI が中間ちゅうかん指標しひょうという上下じょうげ関係かんけいを取とり違ちがえないことが問とわれます。