KGI（Key Goal Indicator、重要目標達成指標）は、企業や組織が最終的に達成すべきゴールを定量的に示す指標です。「いつまでに何をどれだけ」という形で、達成・未達成が客観的に判定できるよう数値化します。
| 指標 | 役割 | 例 |
|---|---|---|
| KGI | 最終目標（ゴール） | 年間売上 100 億円・利益率 15% |
| KPI | 途中経過の評価指標 | 新規契約数・解約率 |
KGI が「ゴール」なら、そこへ至る道のりの途中指標が KPI です。たとえば「市場シェア 30%（KGI）」を目指し、その手前で「Web 経由の問い合わせ件数（KPI）」を追う、という関係になります。
試験では KGI が最終目標（ゴール指標）、KPI が中間指標という上下関係を取り違えないことが問われます。
