用語集
3C 分析すりーしーぶんせき
Customer・Competitor・Company の 3 視点で市場環境を分析する手法。
ITパスポート
3C 分析は、Customer(顧客/市場)・Competitor(競合)・Company(自社)の 3 つの視点から市場環境を分析するマーケティング手法です。3 つの C をそろえて見ることで、戦略の抜け漏れを防ぎます。
| C | 視点 | 見るポイント |
|---|---|---|
| Customer | 顧客・市場 | 需要・ニーズ・市場規模 |
| Competitor | 競合 | 他社の強み・動き・シェア |
| Company | 自社 | 自社の強み・資源・弱み |
たとえば新しいカフェを出すなら、客層のニーズ(Customer)、近隣の競合店(Competitor)、自社の調達力やブランド(Company)を順に見て、勝てるポイント(成功要因)を探します。
試験では 3C の 3 要素(顧客・競合・自社)と、SWOT 分析 や 4C との違いが問われます。3C は「市場環境を 3 つの登場人物で整理する」と覚えましょう。