用語集
PDCA
計画・実行・評価・改善の 4 段階を繰り返す継続的改善サイクル。
計画・実行・評価・改善の 4 段階を繰り返す継続的改善サイクル。
PDCA は、4 段階を順に回し続けることで業務を継続的に改善するサイクルです。一度きりで終わらず、改善（Act）の結果を次の計画（Plan）に活かして繰り返すのが要点です。
| 段階 | 内容 |
|---|---|
| Plan（計画） | 目標と実行計画を立てる |
| Do（実行） | 計画どおりに実行する |
| Check（評価） | 結果を測定し計画と比べる |
| Act（改善） | 差異を分析し次へ反映する |
たとえば「不良率を 1% に下げる（Plan）→ 改善策を実施（Do）→ 実績を測定（Check）→ 効果を見て手順を見直す（Act）」と回します。ISMS など多くのマネジメントシステム規格がこの考え方を採用しています。
試験では Plan→Do→Check→Act の順序と、各段階の内容、継続的に繰り返す点が問われます。