特性要因図とくせいよういんず

特性とくせい要因よういん図ずは、問題もんだいの**結果けっか（特性とくせい）を魚さかなの頭あたまに、それを引ひき起おこす原因げんいん（要因よういん）**を背骨せぼねから伸のびる大だい骨ほね・中ちゅう骨ぼね・小骨こぼねとして整理せいりする図表ずひょうです。形かたちが魚さかなの骨ほねに似にているため「フィッシュボーン図ず」とも呼よばれます。

要素ようそ	図ずでの位置いち
特性とくせい（結果けっか・問題もんだい）	魚さかなの頭あたま（右端みぎはし）
背骨せぼね	中央ちゅうおうの太ふとい矢印やじるし
大だい骨ほね（主しゅ要因よういんのカテゴリ）	背骨せぼねから斜ななめに伸のびる骨ほね
中ちゅう骨ぼね・小骨こぼね（細こまかい原因げんいん）	大だい骨ほねから枝分えだわかれ

原因げんいんの分類ぶんるいには 4M（Man 人ひと・Machine 機械きかい・Material 材料ざいりょう・Method 方法ほうほう）がよく使つかわれます。たとえば「不ふ良品りょうひんが多おおい」という特性とくせいに対たいし、人ひと・機械きかい・材料ざいりょう・方法ほうほうの観点かんてんで原因げんいんを洗あらい出だします。QC 七ななつ道具どうぐのひとつです。

試験しけんでは 結果けっか（特性とくせい）と原因げんいん（要因よういん）を魚さかなの骨ほね状じょうに整理せいりする図ずであること、原因げんいん分析ぶんせきに使つかう点てんが問とわれます。