用語集
パレート図ぱれーとず
項目を数値の大きい順に棒グラフで並べ、累積比率を折れ線で示す QC 七つ道具のひとつ。
ITパスポート
パレート図は、項目別の件数(または金額)を大きい順(降順)の棒グラフで示し、その累積比率を折れ線で重ねた複合図表です。「上位の少数項目で全体の大半を占める」というパレートの法則(80:20 の法則)を可視化し、改善の優先順位を決めるのに使います。
| 要素 | 表すもの |
|---|---|
| 棒グラフ | 各項目の件数・金額(降順) |
| 折れ線 | 累積比率(%) |
| 読み取り | 上位どこまでで全体の大半を占めるか |
たとえばクレームを原因別に集計して降順に並べると、上位 2〜3 項目で全体の 8 割を占めることが分かり、そこを優先的に対策すればよいと判断できます。QC 七つ道具のひとつです。
試験では パレート図が「降順の棒グラフ+累積比率の折れ線」で構成され、重点的に対策すべき項目を見つける道具である点が問われます。