用語集
Q&A
プレゼン後の質疑応答セッション。 質問への礼儀正しい応答が求められる。
プレゼン後の質疑応答セッション。 質問への礼儀正しい応答が求められる。
Q&A（Question and Answer、質疑応答）は、プレゼン・スピーチ終了後に聴衆からの質問に答えるセッションです。本編と同等かそれ以上に重要で、誠実な対応が信頼を築く鍵です。
| 対応技法 | 使う場面 |
|---|---|
| 質問の言い換え | 質問を全員に共有し時間を稼ぐ |
| クラリフィケーション質問 | 質問の意図が不明なとき |
| 誠実な 「分かりません」 | 答えを知らないとき |
| ホスタイル質問への対応 | 攻撃的な質問を受けたとき |
たとえば想定問答を事前に準備し、知らないことは「I don't know, but I will find out（調べてお答えします）」と正直に答えるのが信頼につながります。
ポイント Q&A は「正解を即答する場」ではなく「誠実さを示す場」です。知ったかぶりより、正直な対応のほうが評価されます。