英単語 英検準1級
redressal
リドレッサル/rɪˈdresəl/名詞
意味
- 1苦情処理、救済（被害や不満の是正・埋め合わせ）受けた被害や不公正を正し、補償や是正を行うこと。またその手続き・制度。
例文
The agency set up a grievance redressal system so that consumers could report unfair charges.
その機関は、消費者が不当な請求を申告できるよう苦情処理の仕組みを設けた。
Victims often wait years before any redressal of their losses is offered.
被害者は損害の救済が示されるまで何年も待たされることが多い。
よく使う形・コロケーション
| 形 | 意味 |
|---|---|
| grievance redressal | 苦情処理 |
| redressal mechanism | 救済の仕組み |
| redressal of complaints | 苦情の是正 |
ニュアンス・使い分け
redressal は動詞・名詞 redress（是正する／是正）に -al を付けた形で、特にインド英語・南アジア英語で grievance redressal（苦情処理）の形で定着している。英米標準英語では同義に名詞 redress をそのまま使うことが多く、redressal はやや地域色が強い点が固有。remedy が法的な「救済手段」一般を指すのに対し、redressal は「不満・苦情を受け止めて是正する制度的プロセス」のニュアンスが濃い。
語源・由来
redress（是正する、古フランス語 redrecier = 再びまっすぐにする、re + dresser）に名詞化接尾辞 -al が付いた語。