UXゆーえっくす

UX（User Experience、ユーザ体験たいけん）は、ユーザが製品せいひん・サービスを通つうじて得える体験たいけん全体ぜんたいの質しつです。画面がめんの見みた目めや操作そうさ（UI）だけでなく、利用りようの前後ぜんごを含ふくむ一連いちれんの流ながれすべてを対象たいしょうにします。

段階だんかい	体験たいけんの例れい
利用りよう前まえ	広告こうこく・口くちこみコミ・購入こうにゅう時じの期待きたい
利用りよう中ちゅう	使つかいやすさ・速はやさ・楽たのしさ・感情かんじょう
利用りよう後ご	印象いんしょう・また使つかいたいか・サポート対応たいおう

たとえばネット通販つうはんなら、サイトの見みやすさだけでなく、検索けんさくのしやすさ・配送はいそうの速はやさ・梱包こんぽうの丁寧ていねいさ・返品へんぴん対応たいおうまで含ふくめて UX が評価ひょうかされます。優すぐれた UX は「役立やくだつ・使つかいやすい・楽たのしい・信頼しんらいできる」といった要素ようそから成なり立たちます。

試験しけんでは UX は UI より広ひろい概念がいねんで「UI ⊂ UX」の関係かんけいだと問とわれます。UI は接点せってん、UX は体験たいけん全体ぜんたい、と区別くべつしましょう。