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用語集

ソリューションビジネスそりゅーしょんびじねす

顧客こきゃく課題かだい解決かいけつ焦点しょうてんてた IT サービス提供ていきょう形態けいたい

ITパスポート

ソリューションビジネスは、個別こべつ製品せいひんるのではなく、顧客こきゃくかかえる課題かだい解決かいけつ(ソリューション)を提供ていきょうするビジネス形態けいたいです。製品せいひん・サービス・コンサルティングをわせ、課題かだいった最適さいてきかい提案ていあんします。

観点かんてん製品せいひん販売はんばいがたソリューションがた
るもの製品せいひんそのもの課題かだい解決かいけつさく一式いっしき
提案ていあんカタログからえら課題かだい分析ぶんせきして設計せっけいする
関係かんけい中心ちゅうしん長期ちょうきてき継続けいぞく関係かんけい

たとえば「在庫ざいこわない」という顧客こきゃくなやみにたいし、システム・運用うんよう教育きょういくまでふくめて一括いっかつ提案ていあんするのがソリューションビジネスです。複数ふくすうのシステムを統合とうごうして提供ていきょうするになは SIer(システムインテグレータ)が代表だいひょうてきです。

ポイント ソリューションビジネスは「モノをる」のではなく「課題かだい解決かいけつる」てん要点ようてんです。長期ちょうきてき顧客こきゃく関係かんけいづくりにつながります。

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