ソリューションビジネスは、個別の製品を売るのではなく、顧客が抱える課題の解決（ソリューション）を提供するビジネス形態です。製品・サービス・コンサルティングを組み合わせ、課題に合った最適解を提案します。
| 観点 | 製品販売型 | ソリューション型 |
|---|---|---|
| 売るもの | 製品そのもの | 課題の解決策一式 |
| 提案 | カタログから選ぶ | 課題を分析して設計する |
| 関係 | 売り切り中心 | 長期的な継続関係 |
たとえば「在庫が合わない」という顧客の悩みに対し、システム・運用・教育まで含めて一括で提案するのがソリューションビジネスです。複数のシステムを統合して提供する担い手は SIer（システムインテグレータ）が代表的です。
ポイント ソリューションビジネスは「モノを売る」のではなく「課題解決を売る」点が要点です。長期的な顧客関係づくりにつながります。
