英単語 英検2級
upsell
アップセル/ˌʌpˈsel/動詞
意味
- 1（客に）より高価な商品・上位プランを勧めて売るもともと買おうとしていたものより高い・上等な品へ誘導する販売手法。
- 2（名詞・形容詞的に）アップセル（の手法）an upsell の形で、その売り方や追加販売そのものを指すこともある。
例文
The waiter tried to upsell us to the premium wine list.
店員は私たちに高級ワインのリストへと勧めて売ろうとした。
Online stores often upsell extended warranties at the checkout page.
ネット店舗は会計ページで延長保証をよく追加販売する。
よく使う形・コロケーション
| 形 | 意味 |
|---|---|
| upsell a customer | 客に上位品を勧める |
| upsell to | 〜へと勧めて売る |
| an upsell opportunity | アップセルの機会 |
類義語
反意語
downsell
ニュアンス・使い分け
upsell は「同種のより高価・上等なもの」へ誘導するのが核で、関連商品を抱き合わせる cross-sell（クロスセル、例: パソコンにケースを足す）とは区別される。ビジネス・小売の現場語で、日常会話よりマーケティング文脈で使う。客側からはしばしば「押し売り」の含みで否定的に受け取られる。名詞も同形 upsell。
語源・由来
up（上へ・上位へ）+ sell（売る）の合成語。「より上のものを売る」が原義。20世紀後半の商業英語で定着した。